Привет,
вэлкам в команду Global!
вэлкам в команду Global!
Давай знакомиться. Мы команда PEOPLE AROND с 2007 года мы занимаемся организацией крутых ивентов для международных брендов MEGA, IKEA, AMWAY, PHILIP MORRIS и др. В 2018 году это привело нас к созданию собственного продукта - Мировых конгрессов и Чемпионатов для мастеров перманентного макияжа.
- ЛенаКреативный директор Global / PEOPLEAROUND
- АндрейОрганизатор Global
- Любовь @LoveboxИсполнительный директор PEOPLEAROUND
- НаталиGlobal team - Со-организатор Global
- Юля @Julia_ChanelGlobal team - Команда продаж (En/Turkish)
- Лиза @LissBroadcasts - Online-conf - Youtube
- Аня @AnetSMM - Strategy - Events
- Катерина @KateTech Support - Mall events
ВОТ ЧТО МЫ УМЕЕМ ДЕЛАТЬ КРУТО
МЫ ГОРДИМСЯ РАБОТОЙ С ГЛОБАЛЬНЫМИ БРЕНДАМИ
Мировые конгрессы и Чемпионаты GLobal
Сильнейшие спикеры со всего мира, авторские техники, новые бизнес-ниши, мастер-классы по маркетингу от мировых гуру в индустрии ПМ.
9 конгрессов и чемпионатов за 5 лет 2018-2022
10
13 Онлайн-чемпионатов и 2 онлайн-конгресса
13
Более 30 стран - участники и спикеры
30
Более 1400 участников прошли обучение на Global
1400+
В 2018 году мы запустили собственный событийный продукт
Наша цель - создать глобальное комьюнити бьюти-мастеров по всему миру.
Учитесь у лучших!
За каждый этап, каждую деталь в разработке, подготовке и реализации мероприятий Global отвечает определенный член команды Global.
Организаторы: Андрей Максутов, Елена Максутова, Наталья Гуляйкина.
Продажи: Отдел продаж
Отбор спикеров: Наталья, Андрей, экспертная группа
Дизайн: Миша Никулин
Инстаграм: Команда Гали Оноприенко
Посмотри три интервью и многое станет понятно.
Организаторы: Андрей Максутов, Елена Максутова, Наталья Гуляйкина.
Продажи: Отдел продаж
Отбор спикеров: Наталья, Андрей, экспертная группа
Дизайн: Миша Никулин
Инстаграм: Команда Гали Оноприенко
Посмотри три интервью и многое станет понятно.
Натали Гуляйкина о Чемпионатах, конгрессах и команде Global
ДЕНЬ 1-2
1
Подпиши соглашение о конфиденциальности
Распечатать, заполнить, подписать и прислать подписанный скан соглашения о конфиденциальность https://disk.yandex.ru/i/p9LWXSA9k4ZYiQ
2
Познакомься с командой
Сначала по фото и видео на сайте. Далее, когда готов(а) будешь сделать продающих звонок согласовать удобное время с коллегами и заодно представиться и познакомиться.
3
Изучи сайт компании
Важно, чтобы у тебя было предоставление не только о продукте, с которым ты работаешь, но и в целом о компании PEOPLE AROUND и какими проектами мы занимаемся.
Изучи https://peoplearound.su/
Изучи https://peoplearound.su/
4
Изучи сайт Global Permanent
Начни с сайта. Именно с него начинают знакомство с нами большинство участников. Выдели наиболее интересные для себя моменты и составь список вопросов, что не понятно и о чем хотелось бы узнать подробнее. Изучи http://academy-global.com/
5
Изучи конкурентов
Твое первое ответственное задание. Важно максимально серьезно отнестись к задаче, проявить смекалку и выполнить ее на 5+.
Задание: обзвони 3 конгресса и чемпионата, включая Global и результаты занеси в таблицу
Задание: обзвони 3 конгресса и чемпионата, включая Global и результаты занеси в таблицу
В России ежегодно проходят более 20 различных мероприятий для мастеров перманентного макияжа: форумы, конгрессы, конференции, чемпионаты. Для того, чтобы ты лучше понимал(а) специфику работы отдела продаж в данной нише, твоя задача прозвонить по списку телефонов других конференций и чемпионатов, пообщаться с менеджером, задать различные вопросы, подчеркнуть важные для себя моменты, результаты обзвона тебе необходимо фиксировать в таблицу.
Легенда, когда будешь звонить
мастер-тренер перманентного макияжа из Москвы, обучалась у Алеси Горбас и Эльвины Иванченко
- Чемпионат (стаж от 2х лет)Интересует чемпионат (какие номинации, стоимость, кто судьи?, можно ли без участия в конференции только в чемпионате участвовать)
- КонференцияИнтересует конференция: кто спикеры, какие международные спикеры, какие темы будут кроме техник, какие есть билеты (начинают презентовать с самых дорогих или с самых бюджетных)
- Гала-ужинИнтересует гала-ужин: цена, входит ли в стоимость билета, что будет на нем?
- Как выступить на сцене?Как стать спикеров на главной сцене с докладом?
- Как выступить в нон-стоп зоне и как она проходит?Как стать спикером нон-стоп?
- Как стать судьей?Есть ли такой формат и как подать заявку?
- Какие условия для групп?Если собрать группу учеников, сколько нужно собрать, какие условия и цены на билеты для групп (скидки) и для меня как организатора группы?
ДЕНЬ 3-4
Изучи Amocrm
Изучи алгоритм работы в Amocrm. Это основной канал, куда попадают все новые клиенты, ставятся задачи, заносится информация о продаже, порядке рассрочки и все данные о клиенте.
Вызубри скрипт
Изучи боли клиентов. Сдай устный экзамен менеджеру на знание скрипта (наизусть!)
Изучи базу знаний с аудио
Прослушай все примеры звонков в канале Telegram @Global Миллионы и под каждым аудио напиши комментарий: что понравилось/что улучшить
Сделай первые звонки
Соверши первые 3 звонка из воронки "Разбираем лиды", заполни карточку сделки по результату.
Заполни таблицу по конкурентам
Доработай и презентуй куратору заполненную таблицу с результатами обзвона конкурентов.
Изучи стандарты
Изучи стандарты общения в мессенджерах в переписке (листай ниже)
Знакомимся с AmoCRM
Авторизуйся в AmoCrm
Запроси логин и пароль для AmoCRM на ноутбуке, скачай приложение для телефона и авторизуйся в нем также для удаленной работы из дома
Лиды, Воронки, теги
Разберись, в каких воронках какие сделки. Ты Можешь взять любые 5 лидов из воронки "Разбираем лиды", присвоить им свой тег # и проанализировать историю общения с данным клиентом.
Карточки клиента
Зайди в последние карточки в воронке "Биржа лидов", найди карточки с записанными разговорами, прослушай их и напиши в карточке клиента личный отзыв о разговоре, что бы хотелось улучшить и что понравилось.
Стандарты переписки с клиентом
Грамотность
Ваши сообщения в переписке с клиентами в мессенджерах категорически не могут содержать грамматических ошибок. Установите дополнительные надстройки клавиатуры для проверки грамматики.
Общение по имени
Старайтесь сохранять деловой тон общения с клиентом, хотя бы на первых этапах общения. Добрый день и на Вы. Не используйте сокращений имени клиента: Лен/ Леночка / Любочка
Никаких "бровок"
Не используйте уменьшительно-ласкательных в переговорах и переписке с клиентом: бровки / губки / билетик / заявочка
Оперативный ответ
Если нет возможности ответить клиенту (у вас выходной или этап обзвонов новых клиентов) - отпишитесь "Отвечу ближе к вечеру / завтра". Хорошего дня"
Описание пакетов, расписание
Все материалы Конгресса и Чемпионата сверстаны дизайнером в едином стиле PDF. Для отправки клиентам используем их. Если у клиента на Android не открывается pdf - направляем ссылку на документ на YandexDisk
Типовые сценарии сообщений
Используйте готовый шаблон сообщения для начала общения с клиентом (приветственное сообщение), запроса информации для регистрации заявки участника и пр.
Будь готов(а) раскрыть клиенту каждый призыв (Call to action), на который он откликнулся в рекламе.
Расти вместе с Global
Сделай х3 поток клиентов
Многие мастера не знают как масштабироваться, особенно когда проживают в небольших городах. Опускаются руки. Складывается ощущение, что слишком много конкурентов и им не победить в этой гонке. Спикеры конгресса призваны развеять все эти мифы и дать пошаговый план маркетинга, развития личного бренда и увеличения потока клиентов и прибыли
Сделай х5 на обучении перманенту / Посети конгресс и стань тренером по перманенту
У сильных мастеров очень быстро приходит желание обучать других. Как систематизировать накопленный опыт и багаж знаний, как начать обучать, индивидуально или группы, сколько должно стоить обучение? Именно поэтому мы выделяем данную тему в ключевой топик на конгрессах 2023.
*В 2020 году команда Global Permanent совместно с международным тренером Еленой Никора (Германия) успешно выпустила группу международных тренеров, которые уже сейчас проводят свои базовые курсы. Мы точно знает как дать мастеру пошаговый план, чтобы стать востребованным тренером и выпускать сильных мастеров.
*В 2020 году команда Global Permanent совместно с международным тренером Еленой Никора (Германия) успешно выпустила группу международных тренеров, которые уже сейчас проводят свои базовые курсы. Мы точно знает как дать мастеру пошаговый план, чтобы стать востребованным тренером и выпускать сильных мастеров.
Стань Чемпионом перманента!
Выиграй гран-при мирового чемпионата по перманенту!
50-60% участников приезжают к нам в первую очередь на Чемпионат, для многих участие в чемпионате - это выход из зоны комфорта и возможность получить подтверждение высокого качества своей работы. Мы видим как призеры наших чемпионатов растут и развиваются вместе с Global и какой толчок карьеры им дает призовое место. А не призовое место дает пинок, чтобы пройти новые мастер-классы, улучшить свои техники и завоевать призовые места на следующих чемпионатах.
50-60% участников приезжают к нам в первую очередь на Чемпионат, для многих участие в чемпионате - это выход из зоны комфорта и возможность получить подтверждение высокого качества своей работы. Мы видим как призеры наших чемпионатов растут и развиваются вместе с Global и какой толчок карьеры им дает призовое место. А не призовое место дает пинок, чтобы пройти новые мастер-классы, улучшить свои техники и завоевать призовые места на следующих чемпионатах.
Познакомься лично со звездами перманента на Global!
Многие наши спикеры для участников кажутся недосягаемыми, на Global есть возможность познакомиться и даже сделать совместное фото со Святославом Отченаш, Маргаритой Мишуткиной, Еленой Никора, Аллой Ромазановой, Екатериной Казакевич и многими другими топовыми мастерами и признанными гуру в индустрии ПМ.
Выиграй кубок Global для своей страны.
За 3 года кубки Global стали самым желанным трофеем в индустрии перманента среди мастеров за свою уникальность дизайна и силу бренда.
Представь свою технику на Global
Для многих участников возможность представить свою технику для именитых коллег - это выход на новый уровень
Представь свою технику на Global
Для многих участников возможность представить свою технику для именитых коллег - это выход на новый уровень
Забери все кубки Чемпионата Global!
Участники, занявшие призовые места получают кубок, огромное количество подарков от партнеров, аппараты за первые места, а также эксклюзивную золотую брошь в форме 3D тату-аппарата с лейблом G
Стань амбассадором Global!
Посещай на спецусловиях конгрессы GLOBAL! Собери группу на ПМ чемпионат! Собери группу на ПМ конгресс и ни за что не плати!
Активным участникам наших конгрессов мы делаем предложение стать амбассадорами Global. Тренеры-амбассадоры получают право свободно посещать конгрессы, готовить группу на чемпионат, возможность также выступить и представить свою технику и свою команду на сцене конгрессов Global
Активным участникам наших конгрессов мы делаем предложение стать амбассадорами Global. Тренеры-амбассадоры получают право свободно посещать конгрессы, готовить группу на чемпионат, возможность также выступить и представить свою технику и свою команду на сцене конгрессов Global
Больше информации о болях
global dream team
День 5
Сегодня ты продолжаешь звонить клиентам, а это значит, ты можешь уже продавать и зарабатывать. Когда звоним - мы обязательно улыбаемся!
Мы ждем твою первую продажу и готовы оказать поддержку во всем.
Мы ждем твою первую продажу и готовы оказать поддержку во всем.
Работаем в AmoCRM
Анализ записи своих разговоров
После разговора ты можешь переслушать запись и сделать анализ звонка, что ты тебе хотелось улучшить в будущем
Задачи и просрочка
В CRM не должно быть твоих сделок без задач и с просроченными задачами. Сразу после разговора не забывай ставить задачу на согласованные дату и время перезвона. Если нет задачи - клиент открепляется от менеджера и уходит в свободный доступ.
Постановка задач
Количество задач на день должно в 2х раза превышать план результативных звонков. Задачи можно набрасывать себе вечером или утром и далее по тегу фильтровать и проверять их количество на день.
График рабочего дня
Работаем четко по данному графику, не пытаемся делать все и сразу.
30 мин
30 мин
Разбор сообщений в мессенджерах
3 часа
3 часа
Работа только с первичными звонками из базы AmoCrm
1 час
1 час
Перерыв
3 часа
3 часа
Работа только с первичными звонками из базы AmoCrm
90 мин
90 мин
Переписка с клиентами в мессенджерах
global dream team
День 6
Сегодня ты продолжаешь звонить клиентам, а это значит, ты можешь уже продавать и зарабатывать.
Когда звоним - мы обязательно улыбаемся:))
Когда звоним - мы обязательно улыбаемся:))
Почему участники и спикеры выбирают именно Global?
Используйте эти аргументы при работе с возражениями клиента, который выбираем чемпионат или конгресс
- Сильные спикерыВсегда сильный состав спикеров
- Все спикеры известныСпикеры согласовываются и анонсируются заранее. Никаких «секретных спикеров» и прочих рекламных приемов.
- ХэдлайнерыСильнейшие международные спикеры со всего мира Маргарита Мишуткина, Елена Никора, Алла Ромазанова и другие
- Актуальные темы без "воды"Только актуальные не «замыленные» темы и наполнение докладов каждого спикера. Большая подготовительная работа организаторов с каждым спикером по выбору темы и проработке каждого тезиса.
- Обучение по пигментологииИнформация с разбором пигментов и обучение основам пигментологии из первых уст от представителем крупнейших европейских заводов-производителей.
- ТренерствоУ каждого конгресса Global есть топ ключевых тем и каждый раз они меняются. Темы 2022: тренерство, преподавание, запуск обучения, личный бренда и маркетинг.
- Лайв-показы на модели на сценеЛАЙВ-показ техник на модели в двух форматах: на сцене с макросъемкой и показом на большом экране и отработкой на латекстном коврике с обратной связью (Маргарита Мишуткина, Марика Сухая, Ирина Щербакова и др)
- Лайв-показы в зоне WorkShopВ зоне Workshop выступает более 20 мастеров с авторскими техниками и возможностью лично подходить, смотреть, задавать вопросы и далее отрабатывать технику на латексе на оборудованном месте в зале.
- Нетворкинг-сессииУникальный формат нетворкинг, созданный организаторами Global, который безуспешно пытаются скопировать другие конференции. Нетворкинг-сессии - это работа со спикерами в малых группах по проработке проблемных аспектов и блоков, которые мешают мастерам развиваться и выходить на новый уровень. В ходе нетворкинг-сессии многие мастера наконец открывают для себя, чего же им не хватает для дальнейшего развития.
- Европейские брендыВозможность познакомиться и приобрести проверенную в европейских лабораториях продукцию (пигменты, расходники и пр) со скидками до 25%. Вы сразу окупаете стоимость билета на конгресс.
- НЕТ инфоцыганщиныНа GLOBAL нет инфо-цыган среди спикеров
- Выступления спикеров без "воды"На GLOBAL нет «воды» на сцене. Никаких бесплатных вебинаров на сцене с заманиваем купить курс или продукцию.
- Никакого навязывания продукции и агрессивной рекламыНа GLOBAL нет навязывания пигментов определенных брендов для выполнения конкурсной работы на Чемпионате, никакого навязывания пройти МК и повышение у определенных мастеров, если хочешь представить свою технику на конгрессе
Что дает Global каждому?
- Международное комьюнитиВы становитесь частью международного сообщества мастеров ПМ, частью большой семьи Global.
- Рост и развитие мастераВы начинаете расти и развиваться вместе с Global. Выигрывать в чемпионатах, получать заслуженные кубки и выходить на новый уровень.
- Опыт выступленияВы можете получить первый опыт в качестве спикера и представить свою технику на одном конгрессе с мировыми гуру.
- Мотивация для ваших учениковВы получаете статус Тренера-амбассадора Global и можете собирать и готовить лучших учеников и мастеров вашей студии на Чемпионат Команд и свободно посещать все мероприятиях Global, выступать в конкурсе тренеров на главной сцене конгресса, повысить свой статус в индустрии ПМ как сильного тренера, который способен вести за собой будущих чемпионов
- Новый статусВы можете использовать статус тренера-амбассадора Global для продвижения своего личного бренда
- Новые контакты и реальный нетворкинг200+ новых контактов коллег, спикеров на каждом конгрессе. Личный обмен контактами в ходе нетворкинг-сессий.
- Личное знакомство с успешными мастерамиЗнакомство с самыми успешными мастерами в индустрии ПМ, которые мотивируют вас
- Новые перспективыВозможность получить приглашение работать в другой стране, в Москве от спикеров, которые приезжают, чтобы найти сильных мастеров в свои команды.
Добро пожаловать в команду!
ПЕРИОД СТАЖИРОВКИ ПРОШЕЛ УСПЕШНО
Не сбавляй скорость. Каждый день: 25 результативных продаж, 50-60 задач на день в amo с твоим тегом. Минимум 2 часа на линии по телефону. В первый месяц твой план продаж 500 000р (это 9 билетов "Стандарт" или 1-2 билета других категорий).
Используй быстрые ссылки для доступа к документам и формам
ЗАЯВКИ
ДОКУМЕНТЫ
© All Rights Reserved.
WhatsApp: +7 909 40 444 55
Колл-центр: 8 800 6000 213
Колл-центр: 8 800 6000 213
Условия покупки билетов и партнерских пакетов (договор оферты)